设备出现故障，你们的响应和维修周期是多久？

2026-03-04

A：我们实行 “本地化快速响应” 策略。在中国大陆及台湾地区，我们承诺2小时内提供远程技术支持，12小时内工程师可到达主要客户现场。我们在徐州、苏州、深圳基地常备关键备件库存，多数问题可在72小时内解决。海外客户则依托越南服务中心及正在拓展的欧美网络提供支持。

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